Informations sur l'expédition et la livraison

Le délai de livraison est de 1 à 3 jours ouvrés à compter de la réception de la commande. Les commandes reçues les jours ouvrés avant 14h00 sont généralement expédiées le jour même.

Les délais indiqués s'appliquent aux livraisons standard au sein de l'UE. Les jours fériés et les périodes de pointe peuvent allonger légèrement le délai de livraison.

L'expédition au sein de l'UE est gratuite. Aucun frais d'expédition supplémentaire ne s'applique.

Les prix affichés dans la boutique sont des prix finaux incluant la TVA légale et excluant tout frais d'expédition.

Nous livrons dans tous les États membres de l'Union européenne : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède.

Les clients en Suisse sont priés de commander directement via notre boutique suisse : https://curacap.ch (expédition indépendante depuis la Suisse, prix en CHF, sans douane).

L'expédition est gérée via Amazon Multi-Channel Fulfillment depuis notre entrepôt allemand. Amazon agit uniquement comme prestataire logistique ; le vendeur contractuel reste CuraCap GmbH.

Les expéditions se font dans un emballage neutre sans branding Amazon.

Les transporteurs peuvent être DHL, DPD ou Hermes selon la région.

Dès l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec un lien de suivi. Vous pouvez utiliser ce lien pour suivre l'état de votre livraison à tout moment.

Si votre envoi arrive endommagé ou incomplet, veuillez nous contacter dans les 14 jours à info@curacap.biz avec une photo et le numéro de commande. Nous organiserons sans délai un remplacement ou un remboursement.

Pour les envois non livrés, veuillez également contacter info@curacap.biz. Nous vérifierons l'état de l'envoi auprès du transporteur et prendrons les mesures nécessaires.